Cara Kerja Autentikasi Dua Faktor di rafiwd
Ketika Anda mendaftar di rafiwd, sistem kami meminta username dan password sebagai lapisan pertama keamanan. Namun, password saja tidak cukup — ada risiko bahwa orang lain bisa menebak atau mencuri kredensial Anda. Itulah sebabnya kami menambahkan autentikasi dua faktor, yaitu verifikasi kedua yang hanya bisa Anda akses melalui perangkat pribadi Anda.
Autentikasi dua faktor rafiwd tersedia dalam dua metode. Pertama, SMS OTP (One-Time Password) — kami mengirimkan kode enam digit ke nomor ponsel yang terdaftar di akun Anda. Kode ini valid hanya beberapa menit dan berubah setiap kali Anda login atau melakukan transaksi sensitif seperti mengubah password atau mengurangi limit harian. Kedua, aplikasi authenticatorAnda dapat menggunakan aplikasi pihak ketiga (Google Authenticator, Microsoft Authenticator) yang menghasilkan kode secara offline, tanpa bergantung pada sinyal SMS.
Autentikasi dua faktor adalah perbedaan antara akun yang aman dan akun yang rentan terhadap akses tidak sah. Kami mengharuskan aktivasi 2FA untuk melindungi saldo Anda.
Mengapa autentikasi dua faktor penting?
- Mencegah akses tidak sah: Bahkan jika password Anda bocor, penyerang masih membutuhkan kode OTP untuk masuk.
- Melindungi transaksi finansial: Deposit, withdrawal, dan perubahan rekening bank memerlukan verifikasi 2FA tambahan.
- Mengurangi risiko phishing: Jika Anda terkecoh login di situs palsu, penyerang tidak bisa melanjutkan tanpa kode OTP asli Anda.
- Mematuhi standar KYC: Verifikasi berlapis adalah bagian dari proses Know Your Customer (KYC) yang wajib dilakukan sebelum melakukan transaksi besar di DANA, e-wallet, atau mobile banking.
Langkah-langkah aktivasi di rafiwd
-
Masuk ke menu pengaturan keamanan
Buka akun rafiwd Anda, lalu navigasi ke Pengaturan → Keamanan atau Autentikasi.
-
Pilih metode 2FA: SMS atau authenticator
rafiwd menawarkan kedua pilihan. SMS lebih mudah; authenticator lebih aman jika sinyal SMS tidak stabil.
-
Verifikasi nomor ponsel atau scan QR code
Untuk SMS, kami mengirim OTP ke nomor Anda. Untuk authenticator, scan QR code yang ditampilkan dengan aplikasi Anda.
-
Masukkan kode dan simpan backup codes
Masukkan kode yang Anda terima, lalu simpan backup codes (backup codes ini bisa digunakan jika Anda kehilangan akses ke ponsel).
Autentikasi dua faktor dan transaksi pembayaran
Autentikasi dua faktor tidak hanya melindungi login — fitur ini juga mengamankan setiap transaksi penting di rafiwd. Ketika Anda melakukan deposit melalui local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking, sistem kami meminta konfirmasi 2FA terakhir. Hal yang sama berlaku untuk withdrawal ke rekening local payment, online payment, e-wallet, atau mobile banking virtual account Anda. Proses ini memastikan bahwa hanya Anda yang bisa mengeluarkan local payment dari akun rafiwd, bahkan jika orang lain memiliki password Anda.
Backup codes — simpan di tempat aman
Saat mengaktifkan 2FA, rafiwd memberikan serangkaian backup codes (biasanya 8-10 kode). Jika Anda kehilangan akses ke ponsel atau authenticator, backup codes adalah cara satu-satunya untuk login kembali. Simpan dalam format cetak atau di tempat penyimpanan yang sangat aman — jangan bagikan ke siapa pun.
Mengatasi masalah 2FA di rafiwd
Jika Anda tidak menerima SMS OTP dalam beberapa menit, periksa sinyal jaringan ponsel Anda — OTP memerlukan koneksi data. Jika masalah berlanjut, hubungi tim support rafiwd melalui live chat. Kami tersedia untuk membantu Anda dari Jakarta, Bandung, Surabaya, dan kota-kota lainnya di Indonesia.
Jika Anda pindah ke nomor ponsel baru, Anda harus memperbarui nomor di pengaturan akun sebelum 2FA berbasis SMS berhenti bekerja. Jika Anda menggunakan authenticator, Anda bisa langsung beralih ke perangkat baru dengan cara menghapus kode lama dan memindai QR code baru di aplikasi yang dipasang di ponsel baru.
