rafiwdKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan rafiwd dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami menganggap privasi Anda dengan serius, dan kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik kami. Baik Anda mengakses rafiwd melalui aplikasi Android, browser iOS, atau browser desktop, sistem kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman dan mematuhi hukum yang berlaku.

Kami memahami bahwa ketika Anda login ke rafiwd dari perangkat mobile Anda, Anda mempercayai kami dengan informasi pribadi yang sensitif. Oleh karena itu, kebijakan privasi kami dirancang untuk menjelaskan dengan jelas apa yang kami lakukan dengan data Anda, bagaimana kami melindunginya, dan hak apa yang Anda miliki. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, dan semua penggunaan data Anda didasarkan pada kebutuhan operasional rafiwd atau kewajiban hukum.

Data yang Kami Kumpulkan di rafiwd

Ketika Anda mendaftar akun rafiwd, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) yang diwajibkan oleh hukum Indonesia. Kami juga mengumpulkan dokumen identifikasi — seperti KTP, SIM, atau paspor — yang Anda unggah sebagai bagian dari proses verifikasi kami. Data ini disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan tidak akan pernah dibagikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh otoritas hukum yang kompeten.

Selain itu, kami mengumpulkan data transaksional ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui metode pembayaran kami yang didukung — seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet. Data ini mencakup jumlah yang ditransfer, waktu transaksi, dan status penyelesaian. Kami juga melacak aktivitas bermain Anda di rafiwd untuk tujuan keamanan, deteksi penipuan, dan kepatuhan regulasi. Ini termasuk permainan mana yang Anda akses, berapa lama Anda bermain, dan pola bermain Anda secara umum — tetapi bukan informasi kemenangan atau kerugian individu yang bersifat pribadi.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk beberapa tujuan spesifik. Pertama, kami menggunakannya untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan bahwa akun rafiwd Anda aman dan hanya dapat diakses oleh Anda. Kedua, kami menggunakannya untuk memproses transaksi pembayaran Anda dan mengelola akun keuangan Anda di platform. Ketiga, kami menggunakannya untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk undang-undang anti-pencucian uang dan persyaratan pelaporan yang diwajibkan oleh otoritas Indonesia. Keempat, kami menggunakannya untuk mengidentifikasi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal lainnya di platform rafiwd.

Kami juga menggunakan data untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan layanan rafiwd secara keseluruhan. Ini termasuk menganalisis bagaimana pengguna mengakses platform kami — misalnya, dari Jakarta, Surabaya, atau Yogyakarta — dan memahami preferensi mereka atas berbagai kategori permainan atau metode pembayaran. Namun, semua analitik ini dilakukan pada tingkat agregat dan tidak mengidentifikasi individu secara pribadi. Kami juga dapat mengirimkan komunikasi kepada Anda tentang pembaruan keamanan, perubahan kebijakan, atau pemberitahuan penting lainnya yang berkaitan dengan akun rafiwd Anda.

Pemroses Pihak Ketiga dan Penyimpanan Data

rafiwd bekerja dengan pemroses pihak ketiga untuk memberikan layanan kami. Ini termasuk penyedia pembayaran yang menangani transaksi e-wallet dan transfer bank virtual, penyedia hosting cloud yang menyimpan data kami, dan penyedia keamanan siber yang membantu melindungi platform dari serangan. Semua pemroses ini terikat oleh perjanjian kerahasian yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk keperluan yang kami tetapkan. Kami memilih mitra kami dengan hati-hati dan memastikan bahwa mereka memenuhi standar keamanan data yang sama dengan rafiwd.

Server kami mungkin terletak di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi data Anda tetap dilindungi oleh standar keamanan internasional yang sama. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua data sensitif dan memastikan bahwa hanya staf rafiwd yang berwenang yang dapat mengakses informasi pribadi Anda. Jika ada pelanggaran keamanan data yang dapat mempengaruhi Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kami percaya bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan jangka panjang dengan pengguna rafiwd kami, dan kami berkomitmen untuk memperlakukan data Anda dengan kehormatan dan tanggung jawab.

Hak Anda terhadap Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang kami simpan. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan rafiwd melalui live chat, email, atau saluran komunikasi lain yang kami sediakan. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu empat minggu atau sesuai dengan batas waktu yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku. Jika Anda memiliki keberatan tentang cara kami menangani data pribadi Anda, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan.

Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari rafiwd dengan mengubah preferensi Anda di pengaturan akun atau dengan menghubungi kami secara langsung. Namun, kami masih dapat mengirimkan komunikasi penting yang berkaitan dengan akun Anda, seperti pemberitahuan keamanan atau perubahan kebijakan. Jika Anda ingin menghapus akun rafiwd Anda sepenuhnya, hubungi kami dan kami akan membantu Anda melalui proses tersebut.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

rafiwd menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Cookie ini dapat berupa session cookie (yang dihapus ketika Anda keluar) atau persistent cookie (yang tetap ada untuk periode tertentu). Kami menggunakan cookie untuk tujuan autentikasi, preferensi pengguna, dan analitik. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi menonaktifkan beberapa cookie mungkin memengaruhi fungsionalitas rafiwd.

Selain cookie, kami mungkin menggunakan tag piksel dan teknologi pelacakan lainnya untuk tujuan yang sama. Teknologi ini membantu kami memahami pola lalu lintas pengguna dan mengidentifikasi area di mana rafiwd dapat ditingkatkan. Kami tidak menggunakan teknologi ini untuk melacak Anda di situs web pihak ketiga, dan kami tidak membagikan data pelacakan ini dengan iklan jaringan pihak ketiga.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi rafiwd, cara kami menangani data pribadi Anda, atau jika Anda ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, hubungi kami melalui saluran berikut. Tim dukungan rafiwd tersedia melalui live chat di dashboard akun Anda, melalui email ke alamat yang disediakan di situs kami, atau melalui aplikasi mobile rafiwd. Kami akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu yang wajar dan memberi tahu Anda tentang hak dan pilihan yang tersedia untuk Anda.

Kami secara teratur meninjau dan memperbarui kebijakan privasi kami untuk memastikan bahwa kami tetap sesuai dengan standar industri dan perubahan hukum. Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di akun rafiwd Anda. Penggunaan berkelanjutan rafiwd setelah pemberitahuan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.